রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4uwin-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত ডেটা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
4uwin আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই, বিশেষত পরিচয় যাচাই বা ডেটা অ্যাক্সেসের মতো জটিল বিষয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খোলা থাকে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই শেষে লিখিতভাবে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেস পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। কুকি নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পেরোনোর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে একবারই যাচাই দরকার। এই নথি শুধু পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে প্রাথমিক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে আবেদন পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে করা হবে।

হ্যাঁ, সেশনের মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।